< p>

Vacature Customer Success Manager - WeGo Carsharing Solutions

Bereken uw voordeel

Stap 1 van 2

Vacature Customer Success Manager

Vacature WeGo Accountmanager Businesspartner
Vacature Accountmanager Businesspartners
26/03/2021
WeGo start met vliegtuigdelen!
WeGo start met vliegtuigdelen!
01/04/2021
Vacature WeGo Manager Success Manager

Vacature WeGo Customer Success Manager

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging?

Relaties opbouwen en onderhouden, dát is waar jij goed in bent en waar je energie van krijgt. Jij begrijpt dat het essentieel is dat klanten tevreden zijn en zoekt graag uit wat daarvoor nodig is. Je doet met plezier een stapje extra om klanten blij te maken. Herken jij jezelf hierin? Heb je affiniteit met new mobility en wil je graag werken bij een snelgroeiend bedrijf? Lees snel verder, want dan zijn we op zoek naar jou!

Over deze functie

Als Customer Succes Manager binnen WeGo ben je verantwoordelijk voor de relatie met jouw klanten. Je helpt nieuwe klanten bij de on-boarding en blijft gedurende de hele relatie het aanspreekpunt van de klant. Je zorgt ervoor dat de klanten blij en succesvol zijn met onze dienst. Daarnaast kijk je waar kansen liggen om services toe te voegen of bestaande platformen uit te breiden.

Je focus ligt op het bieden van uitstekende service wat ons onderscheidt van onze concurrenten. Dat doe je samen met het team Operations.

Zoeken wij jou?

  • Je wordt enthousiast van het succes van je klanten
  • Je bent verantwoordelijk voor de gehele life-cycle van on-boarding, adoptie, uitbreiding en optimalisatie bij klanten en onderhoudt in die rol ook de relatie met je klanten
  • Je stelt samen met de klant doelstellingen op en bent verantwoordelijk voor de realisatie daarvan
  • Je houdt de opleverdata van onze projecten goed in de gaten en doet aan verwachtingsmanagement bij de klant
  • Je ziet en/of zoekt opportunities voor upsell/cross-sell mogelijkheden
  • Je bent servicegericht en communicatief zeer vaardig
  • Je bent gedreven en denkt mee in hoe wij intern verder kunnen optimaliseren
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je bent ondernemend en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je hebt een positieve houding en zoekt altijd naar oplossingen

Wat wij bieden

  • Werken in een dynamische organisatie
  • Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling
  • Prettige en informele werksfeer, borrels & uitjes
  • Een marktconform salaris
  • 25 vakantiedagen en flexibele werktijden
  • Goede pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een jong en dynamisch bedrijf
  • Een gezellige en sfeervolle werkomgeving in Amsterdam

Wie is WeGo

WeGo is een snelgroeiend en innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in deeltechniek voor o.a. auto’s, fietsen en scooters. Doordat we een duidelijke focus hebben op techniekontwikkeling en support, en niet op het beheer van assets, zijn we zeer interessant voor mobiliteitsproviders en fleetowners. Mede hierdoor is WeGo de grootste leverancier van deeltechniek in Nederland.

Het team van onze jonge en dynamische organisatie bestaat op dit moment uit 14 medewerkers. Binnen ons team heerst een plezierige en open sfeer en als medewerker krijg je veel aandacht, begeleiding en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

WeGo is gevestigd in de Kauwgomballenfabriek in Amsterdam (Overamstel) dat sinds 2007 in gebruik is genomen door hoofdzakelijk creatieve startende en gevestigde ondernemingen. Een breed spectrum van de industrie vindt hier een plek; van de sectoren kunst, media en entertainment tot creatieve zakelijke dienstverlening.

Enthousiast geworden? Join the team!

Stuur jouw motivatie en CV naar info@wegocarsharing.com en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!

Heb je vragen?

We vertellen je graag meer over WeGo en deze functie. Bel ons op 020 705 5187 en we staan je graag te woord.